与在保险公司网站上销售的保险产品种类不同,记者注重到,在淘宝上泰康、阳光、华泰 3家保险公司推出的产品主要以简单的意外险为主,品种包括:旅游意外保险、综合意外保险、交通工具意外保险、家庭财产保险。价格则从5元到360元不等。最便宜的一款阳光人寿安心旅行综合意外伤害保险,保险期限有3天、7天、14天三档可选,保费仅需5元,已经累计售出1024份,这也成为淘宝网上最热销 的保险产品。

之所以选择价格低廉的短期人身意外险作为在淘宝网销售的主打,某保险公司人士向记者透露,由于网销的发展势头非常好,销售额的增长也非常迅猛,所以公司不愿意放弃这块“阵地”,假如只是在公司网站上销售,受众较小,而放在淘宝这样的大平台上,则更轻易吸引顾客。考虑到网上投保,客户最需要的还是快速简便,而且产品的条款不能太复杂,要轻易理解。由于重疾险等产品投保时可能还需要体检等程序,不太适合这种渠道,因此,现阶段淘宝上销售还是以最简单的产品为主。此外,由于通过网络销售保险产品,保险公司省去了代理人的佣金或者中介手续费,因此网上销售产品的价格有优势。

要妥善保存电子保单邮件

泰康 人寿方面表示,客户通过网络购买的产品将会得到与代理人渠道同样的理赔服务,3月初公司刚刚完成了一笔20万意外身故保险金的赔付,这位客户就是在淘宝网的泰康人寿旗舰店 购买了泰康亿顺综合意外保障计划,这笔理赔不仅是泰康人寿在淘宝网销保单的首笔理赔,也是淘宝网开设保险销售平台以来发生的第一笔理赔。

但是,需要注重的是,购买保险后消费者一定要妥善保存保险公司发送的电子保单邮件,并且进行保单的验真。保险公司人士表示,通过淘宝网进行购买只是一个途径,假如发生了理赔,并不需要通过网络提交理赔申请,投保人可到保险公司直接申请理赔。